Diariamente andamos sempre a correr, são as rotinas…o trabalho, a escola dos miúdos, as atividades, o trânsito…andamos mais cansados e com tendência a distrações.
Damos por nós a perder coisas básicas que, por vezes, até estão no sítio onde inicialmente as deixámos.
Agora, quando perdemos algo muito importante como a nossa carteira entramos em desespero, o pensamento imediato é: “– O que faço agora? Não perdi só a carteira foram os cartões bancários, o documento de identificação, a carta de condução… todos os meus documentos!”
Vamos ajudá-lo! Esperamos que a informação no nosso Blog lhe seja útil.
Perdi a carteira, agora o que fazer?
Primeiramente será importante perceber qual ou quais os documentos que tinha consigo, em caso de documentos importantes como o seu documento de identificação ou carta de condução deverá dar perda na polícia, por forma a se salvaguardar (não vá utilizarem os seus dados para fins ilícitos), mas também é importante que ligue para o(s) seu(s) banco(s) e proceder ao cancelamento dos seus cartões de crédito e débito.
Não se esqueça que a maioria dos cartões bancários são contactless e poderão ser facilmente utilizados por terceiros.
Deverá, também, no caso de ter cartão de cidadão proceder ao seu cancelamento antes de pedir nova substituição.
Como posso cancelar o meu cartão de cidadão?
Por motivos de segurança, aconselhamos que cancele o cartão antes de ir ao balcão. Pode fazê-lo através da internet, num posto de atendimento do Cartão de Cidadão ou através do número (+351) 211 950 500.
Existe algum espaço onde é possível tratar de tudo o que perdi?
Sim, existe um espaço onde pode tratar de quase tudo… o Balcão Perdi a Carteira.
Neste balcão pode pedir a substituição de documentos, devido a perda, roubo, furto ou alteração dos seus dados pessoais (nome e morada).
Para usar este balcão, precisa de agendar o atendimento e de tratar, pelo menos, de dois destes documentos: cartão de cidadão, carta de condução, documento único automóvel, cartão da ADSE e cartão do ACP.
Vai tratar da carta de condução?
Se for ao balcão tratar deste documento, tenha em atenção que:
- pode alterar o nome ou pedir a 2.ª via (nunca é possível fazer os dois pedidos em simultâneo)
- a morada deixou de fazer parte da carta de condução e já não é um dado que possa ser alterado
- se a substituição for devido a perda ou roubo, é-lhe emitida uma 2.ª via igual à anterior (no balcão, não é possível acumular o pedido de 2.ª via com pedido de alteração de nome e/ou de revalidação por idade)
- a guia que lhe é entregue no balcão permite-lhe conduzir (enquanto for válida).
Onde substituir documentos no Balcão Perdi a Carteira?
O balcão funciona, exclusivamente por agendamento, na Loja de Cidadão de Lisboa – Laranjeiras. Pode fazer a marcação através do telefone 300 003 990 (dias úteis das 9h às 18h).
Morada da loja: Rua Abranches Ferrão 10, 1600-001 Lisboa.
Horário de funcionamento do balcão: Dias úteis das 8h30 às 19h e sábados das 10h às 14h.
Será sempre importante confirmar horas de atendimento, a informação que prestamos está actualizada, no entanto existe sempre a possibilidade de serem alteradas como, também, o local de atendimento. Aconselhamos a que verifiquem sempre no site eportugal.gov.pt e aproveite para verificar qual o custo que terá por cada substituição.
No prevenir é que está o ganho!
Em suma, perder a carteira é uma verdadeira dor de cabeça, porém já existe uma opção simplificada como o Balcão Perdi a Carteira, que lhe vai permitir resolver grande parte das substituições de documentos. Porque isto de andar de um lado para outro… ainda por cima, quando já existem rotinas diárias, francamente é um pesadelo.
Achamos que este Balcão é uma boa aposta… pois o nosso tempo é bem precioso!
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